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Ich kann die Dateien nicht öffnen.

Bitte stelle sicher, dass du sie aus der E-Mail heruntergeladen hast, die du nach dem Kauf erhältst (Der Link funktioniert 30 Tage ab Kauf). Suche in deinem Dateimanager danach. Der Ordner sollte „Neo Mazes Chapter 1.zip“ heißen. Die Datei befindet sich wahrscheinlich in deinem Ordner „Downloads“ oder „Neueste“. Wenn du sie nicht sehen kannst, versuche sie erneut herunterzuladen.
Wenn dies nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit deinem Dateimanager vor. Versuche, einen Dateimanager eines Drittanbieters herunterzuladen und suche hier nach der Datei „Neo Mazes Chapter 1.zip“.

Ich kann die E-Mail nicht finden.

Wenn du die E-Mail nicht in deinem Posteingang finden kannst, überprüfe auch deinen Spam-Ordner. Stelle sicher, dass du in der richtigen E-Mail-Adresse suchst.
Wenn du die E-Mail nirgendwo finden kannst, kontaktiere uns gerne unter support@magicalstudios.com. Gebe in deiner E-Mail unbedingt deine Bestellnummer sowie den Grund für die E-Mail in der Betreffzeile an: z. B. „Bestellschwierigkeiten“. Wir entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten.